Lochem

BUUV worden

Je kunt je direct aanmelden als BUUV via deze link.  Het kan zijn dat je eerder een kaartje heeft ingevuld en dat de medewerkers van BUUV die voor je online hebben gezet. Dan herkent de computer je e-mailadres en geeft de volgende melding: er is al een account met dit e-mailadres. Krijgt u deze melding? Volg dan deze link. Je komt terecht op een pagina waar je alleen je e-mailadres hoeft in te vullen. Als je deze verstuurt krijg je een e-mail van BUUV waarmee je direct verder aan de slag kunt. Mocht het niet lukken, laat het BUUV weten via de mail: info@lochem.buuv.nu

 

Iemand anders aanmelden

Uiteraard kun je ook voor iemand anders een vraag stellen of een aanbod plaatsen. Bent je de contactpersoon? 

- Maak voor jezelf een persoonlijk account aan. In dit account kun je vervolgens onder ‘accounts’ verschillende deelnemers toevoegen en beheren. 

- Je logt altijd als contactpersoon in onder je eigen e-mailadres en wachtwoord. 

- Wanneer je contactpersoon bent voor één of meerdere BUUV’en kun je na het inloggen rechtsboven op ‘mijn BUUV’ klikken. De namen van de deelnemers waar je contactpersoon van bent verschijnen vervolgens. Klik je op de naam, dan kan er namens deze BUUV gereageerd worden en kunnen er berichten worden geplaatst. 

- Je ziet rechtsboven hoe je bent ingelogd. Er staat: ingelogd als ….. (met de naam van de deelnemer waar je contactpersoon van bent). 

-  In het account van de deelnemer kun je onder ‘berichten’ vraag en aanbod plaatsen. Wanneer er een reactie komt op vraag en aanbod van de deelnemer, krijgt je hier bericht van in je persoonlijke mailbox. 

Let op! Ben je al bekend bij BUUV als contactpersoon? Of is de deelnemer waar je contactpersoon voor bent al bekend bij BUUV? Maak dan niet een nieuw account aan! Neem even contact op met BUUV door te mailen naar info@lochem.buuv.nu . Het BUUV-team regelt de koppeling tussen jou als contactpersoon

 

Liever anoniem? 

Neem dan contact op met BUUV. Het BUUV team zorgt er dan voor dat bij alle berichten staat: mijn naam is bekend bij BUUV. Ook komen alle reacties op de berichten eerst bij BUUV binnen. Bemiddeling verloopt dan altijd via BUUV. 

 

Reageren op een vraag of aanbod

Als je al BUUV bent, kun je het beste eerst inloggen. Dan kun je direct reageren op alle berichten die op de site staan. Na het inloggen klik je op het kaartje van je keuze. Je krijg dan het hele kaartje te zien en je klikt dan linksonder op ‘stuur een bericht’ om te reageren. De BUUV op wie je reageert krijgt automatisch een e-mail met je reactie. Via de mail kan iemand reageren met ‘accepteren’ of ‘afwijzen’ (als het bijvoorbeeld al is opgelost.) Bij acceptatie krijg je allebei een mail van BUUV met daarin de gegevens om een afspraak te maken. Bij afwijzing krijgt je ook altijd een reactie. Na een week krijgt iemand automatisch een herinneringsmail als er nog geen reactie is geweest.

 

Inloggen als BUUV

Je krijgt van het systeem een foutmelding bij het inloggen. Betreft het een foutmelding over uw wachtwoord?  Controleer of je eventueel de Capslock toets aan hebt staan. Mocht je je wachtwoord vergeten zijn, dan kun je een nieuwe aanvragen via deze link.  Je krijgt een e-mail van ons en daarmee kun je zelf een nieuw wachtwoord aanmaken. 

 

Ik kan niet zien of mijn bericht is verstuurd

Er verschijnt altijd een melding als je bericht is verstuurd. Mocht je toch twijfelen? Neem dan even contact op met BUUV via de mail.

 

Hoe kan ik mijn bericht bijwerken?

Heb je zelf je bericht aangemaakt op de site en je wil iets wijzigen? Ga dan in je profiel naar berichten. Daar zie je een overzicht van al je berichten staan. Achter elk bericht staat ‘bewerk’. Je kunt daar zelf wijzigingen in aanbrengen of ze verwijderen. Mocht dit niet lukken, neem dan contact op met BUUV.

Heb je nog geen online account en is je bericht door een medewerker van BUUV op de site geplaatst, dan kun je zelf niets wijzigen. Je kunt ons mailen om iets aan te passen of iets te verwijderen.

 

Ik krijg nog steeds reacties op mijn bericht maar ik heb al een afspraak met iemand gemaakt. 

Als je vraag of aanbod niet eenmalig is dan blijft deze actief, daardoor kun je reacties blijven ontvangen. Mocht je vraag of aanbod wel eenmalig zijn en je hebt inmiddels een afspraak gemaakt, laat het BUUV dan weten. Wij zullen je bericht dan verwijderen.

 

De website werkt niet?

 Mocht er iets niet goed werken in de site, laat het BUUV dan weten, zodat het zo snel mogelijk kan worden opgelost. Dat kan het snelste per mail en het liefst met een beschrijving er bij waar het probleem is ontstaan: mail BUUV